Certificate in Customer Support Emotional Intelligence Development

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The Certificate in Customer Support Emotional Intelligence Development is a comprehensive course designed to enhance the emotional intelligence skills of customer support professionals. This certification program emphasizes the importance of empathy, communication, and problem-solving in customer support roles, leading to improved customer satisfaction and loyalty.

4,0
Based on 5 743 reviews

7 141+

Students enrolled

GBP £ 149

GBP £ 215

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ร€ propos de ce cours

With the growing demand for customer support professionals who can effectively manage customer emotions and expectations, this course is essential for career advancement. Learners will acquire critical skills in managing difficult conversations, active listening, and providing exceptional customer service experiences. By the end of the course, learners will be equipped with the emotional intelligence skills necessary to excel in customer support roles and drive business success.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours


โ€ข Understanding Emotional Intelligence
โ€ข Importance of Emotional Intelligence in Customer Support
โ€ข Developing Self-Awareness in Customer Support
โ€ข Improving Self-Regulation in Customer Support
โ€ข Motivating Your Customer Support Team through Emotional Intelligence
โ€ข Building Strong Customer Relationships with Emotional Intelligence
โ€ข Effective Communication in Customer Support using Emotional Intelligence
โ€ข Conflict Resolution in Customer Support with Emotional Intelligence
โ€ข Empathy and Compassion in Customer Support
โ€ข Measuring and Improving Emotional Intelligence in Customer Support

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £149
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £99
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN CUSTOMER SUPPORT EMOTIONAL INTELLIGENCE DEVELOPMENT
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
UK School of Management (UKSM)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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